服务支持

流程咨询服务

一、业务流程分析

二、业务流程确认

三、基于SOA体系的管理思想,构建企业业务流程管理平台

四、实现企业业务流程评价,进行业务流程的持续改进专业开发服务

我们遵循先进的软件管理理论,集全体工作者的集体智慧,详细定义每个项目具体的工作内容、工作方式。

起始阶段
了解项目背景
成立项目团队
建立沟通渠道
项目起始会议
需求分析阶段
项目需求讨论
系统雏形确认
时间及成本预估
开发及测试阶段
表单开发及测试
流程开发测试
其它系统接入
整合测试
压力测试
验收阶段
试运行
流程优化
项目验收
试用培训
运行维护

售后维护支持

公司秉承“坚持把事情做好,让客户满意的服务”为经营理念,为签约客户提供高标准、高要求、高品质的售后服务体系。

标准服务
系统功能、性能优化,针对性能、稳定性、易用性和安全性能要求,提供调整、优化系统功能。
故障处理
一般故障
由于误操作或其它不当操作导致、且未造成系统瘫痪、数据丢失等严重后果的轻微故障、应用系统日志出现异常的日志信息,但是功能正常并不影响使用的bug
重大故障
由于系统本身原因造成的当机、系统瘫痪等故障
软件升级
为使系统运行更加稳定可靠,有新版本的软件或支持包时,定期做优化升级。
平台扩展
平台级优化功能扩展,系统扩展咨询等。
驻场服务
依据合同协议而定。